Northeast Utilities Service - Reducing Incoming Mail
Northeast Utilities Service, Reducción del Correo Recibido

Northeast Utilities realizó un análisis del correo recibido por la compañía, identificando un 42% como no esencial (catálogos de productos, cartas enviadas a antiguos empleados y correo duplicado).

La compañía decidió ponerse en contacto con los cientos de asociaciones comerciales y proveedores de productos, requiriéndoles actualizar sus listas de correo. Al mismo tiempo, los empleados recibieron cartas en las que se les pedía la actualización de sus nombres en las listas de correos. Comparando ambos inventarios, el resultado de esta acción fue que seis meses más tarde la compañía estaba recibiendo 1.500 libras de papel menos a la semana compuesto en su gran mayoría de correo clasificado como no esencial.

N.U. ha conseguido reducir el correo no deseado en 39.000 libras a lo largo del programa. El coste del programa se ha amortizado con creces al evitar los costes administrativos y de distribución del correo no deseado.