Diseño y análisis de impresos y de embalajes: La compañía examinó el diseño y el empaquetado de cada formulario. Al reducir los embalajes el banco redujo gastos por un valor de 80.000 $ anuales. Más adelante, una parte del envío de cartas, notificaciones y del boletín se realizó a través de la Intranet de la compañía.

Comunicaciones electrónicas: El banco se ha reconvertido para proporcionar informes y manuales on-line a través de los ordenadores en lugar de distribuir copias en papel. Se ha extendido el uso del correo electrónico y de voz para comunicar los mensajes más importantes. La información que solía comunicarse a través de 15.000 copias en papel se encuentran actualmente en la Intranet del banco.

Solicitud de impresión: Los manuales, publicaciones y otros productos se encuentran en su gran mayoría en la Red y en CD-Rom como consulta o como publicaciones con "solicitud de impresión". A mediados de los 90 el Banco utilizaba unos 20.000 formularios diferentes. En 1999 el Banco de América había reducido este inventario en aproximadamente 4.000 formularios, poniendo a disposición los 1.500 formularios más utilizados vía "solicitud de impresión". Estos esfuerzos dieron como resultado una reducción de un 60% respecto al número de publicaciones y manuales que fueron impresos y almacenados.

Reducción del peso: Siempre que fuera posible, el banco pretendía la utilización de papel más ligero. Por ejemplo, reduciendo el peso de uno de sus impresos más utilizados de 20 libras a 15, consiguiendo obtener un ahorro anual de 500.000 $.

Fotocopiando a doble cara: Todas las fotocopiadoras que ha adquirido el banco desde 1995 realizan fotocopias por las dos caras.